遺品整理のお見積りに費用は掛かりますか？
はい、お見積りは無料です。
遺品整理プロテクトでは、お部屋の広さに応じて決まった金額で対応させていただく「定額パック料金」となります。
そのため、事前に現地のお見積りにお伺いしなくても、追加料金なしで、決まった金額の範囲内ですべて対応させていただきます。
もちろん、正確なお見積り金額が必要な場合は、無料でお見積りにお伺いさせていただくことも可能ですので、お気軽にご連絡いただければと思います。
作業後に追加料金が発生することはありますか？
いいえ、作業後に追加料金が発生することは一切ございません。
下見の際にご提示させていただいた金額となります。
ただし、当日追加となった場合はその場でお見積りさせていただきます。
お見積り後のキャンセルは可能ですか？
はい、可能です。
お見積り後にキャンセルされた場合でも、出張料や見積料は一切発生しませんので、ご安心いただければと思います。
料金のお支払い方法は？
基本的には作業終了時に現金またはクレジットカードにてご精算いただいています。
ご希望の場合は、事前のお振込みでも可能です。
遺品の搬出時など、ご近所さんに迷惑は掛かりませんか？
はい、ご安心ください。
遺品整理プロテクトでは、作業当日、作業前に責任担当者がご近所にあいさつ回りさせちていただきます。
もし可能であれば、お客様にて作業当日までにご近所の方々にごあいさつしていただければ、一層ご近所の方々のご理解がいただけるかと思います。
遺品整理をご近所に知られずにお願いできますか？
はい。可能です。
ご近所に知られずに遺品整理をさせたい場合は、最大限の配慮をさせていただきますので、お気軽にご相談いただければと思います。
立ち会いは必ず必要ですか？
お客様のご都合でお立ち会いいただけない場合は、お立ち会い不要で、遺品整理プロテクトにすべてお任せいただくことも可能です。
ご要望があればお気軽にご相談いただければと思います。
遺品を買い取っていただけますか？
はい、買取可能です。
リサイクル・リユース・中古品として販売可能なものが買取対象となり、当日、遺品整理プロテクトの作業員がその場でお見積りさせていただきます。
回収できないものはありますか？
注射針、医療系ゴミ、産業廃棄物、糞尿、シンナーなどの化学薬品などは回収できません。
電話の受付時間は何時から何時までですか？
受付時間は年中無休で9時～17時となります。お気軽にご連絡いただければと思います。
土日祝日でもお願いできますか？
はい、可能です。
土日祝日も年中無休で営業しておりますので、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
何日前までにお申し込みすればよいですか？
最短当日でも対応可能です。
ただ、当日ですと別のご依頼が入っていて対応できないこともあるため、ご希望の日時が決まったら早めにご連絡いただければと思います。
必要な品と不要品はどのように仕分けるのですか？
ご遺族様から必要なものをあらかじめお伺いしてた上で仕分けさせていただきます。
また、事前にお伺いしていない物でもアルバムなどの思い出の品や、宝石や金券など高価なものを当日発見した場合は、すぐにご報告させていただきます。
必要なものを遠方に送ってもらうことは可能ですか？
はい、可能です。
ご実家が遠くに離れている場合など、遺品整理後に必要な物がある場合はお送りさせていただいております。
ご希望がある場合はお気軽にご相談いただければと思います。
お仏壇や神棚、日本人形など、供養してもらえますか？
はい、対応可能です。
お仏壇や日本人形など供養が必要なものはおしゃっていただければ、必ず供養させていただいた後に処分し、お客様にご報告させていただきます。
廃棄物の自治体への手続きはしてもらえますか？
はい、対応させていただきます。
遺品の廃棄物の自治体への手続き代行もプラン内に含まれておりますので、ご安心いただければと思います。
現在住んでいるところから遠い実家の遺品整理をお願いできますか？
はい、可能です。
事前に鍵をお預かりして対応させていただきます。遠方のご依頼主様と充分な連絡(電話)でのやりとりもさせていただきますのでご安心下さい。
ゴミ屋敷や孤独死の案件があるのですが、遺品の整理以外にも部屋の清掃なども行ってもらえますか？
はい、可能です。
孤独死された際の清掃・消毒から畳の張替えなど、幅広く対応させていただきますのでお気軽にご相談いただければと思います。
